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- 赵瑞华
- 所在地:
陕西省 西安市
- 擅长领域:
销售综合 品牌管理
- 所属行业:贸易|批发|零售|租赁业 快速消费品(食品/饮料/烟酒/日化)
- 市场价格:
15000/天
(具体课酬请与讲师沟通确定)
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主讲课程:玩转营销|店面经营攻略店长训练营|大客户销售技巧|渠道销售策略|销售团队驱动力打造
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一、销售团队存在的10大问题
二、销售精英是怎样炼成的
1、心态练成内容
2、知能练成内容
3、技能练成内容
三、销售精英心态炼成方法
1、业绩不好,有7大不良心态
2、6大积极心态打造非凡业绩
四、营销概念
1、销售概念
2、营销概念
3、市场营销概念
4、产品营销概念
5、服务营销概念
五、如何设立目标计划
1、人生职业30年
2、人生蓝图
3、年度计划表
4、个人目标和企业目标合一
5、销售目标设定、分解方法
6、目标现场制定分享
六、客户开发
1、谁是我们的客户
现场列举
2、我们的客户在哪儿
现场分析
3、搞定客户
10大搞定客户技巧现场一对一演练
二阶:
一、客户购买的程序
1、观察
2、问问题的种类
3、聆听的技巧
4、重新确认
二、客户需求了解技巧
1、发问技巧训练
2、聆听技巧训练
三、大客户销售的五大特征
1、销售人员--四个境界
2、大客户销售的九字要诀
四、介绍产品技巧
1、FABE销售法则训练
五、销售成交技巧
2、顾问式销售技巧训练
三阶:
一、销售模式化
1、固定购买流程
2、固定销售流程
3、固定销售话术
4、固定销售策略
二、现场分组演练
三、客户谈判技巧
1、准备
2、探询
3、信号
4、提案
5、演练
6、谈判
7、议价
8、成交
四、命题谈判演练
四阶:
一、客户管理
1、客户分类
2、客户维护
1)提高客户满意度的4大要素
1、企业形象是提高客户满意度的期望
2、产品质量是提高客户满意度的基础
3、优质服务是提高客户满意度的保障
4、客户关系是提高客户满意度的法宝
二、客户转介绍
1、转介绍技巧
2、转介绍话术现场演练
三、带新兵技巧
1、六环教练法
2、现场演练六环教练法
四、销售执行力
1、执行力
2、执行力系统
3、团队执行力训练
五、客户投诉处理
理诉四步骤
一步:安抚
二步:澄清
三步:解决
四步:跟进
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1、同欲是驱动之源找到源动力
2、计划是驱动之力做好推动力
3、责任是驱动之本知道根本
4、执行力是驱动之查强督查
5、绩效是驱动之质要质量
6、领导力是驱动之愿心甘情愿跟随
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