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李彬

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《盯住绩效做管理——组织效能提升与业绩管控体系改善》课程缘起

发布日期:2015-08-03浏览:2851

近年来,资本市场一片火热;网销电商,更是如火如荼。券商、律师事务所、会计事务所、电商都在努力地搜索着优质的企业,敏锐地察觉着实体企业历往与当下的业绩表现、内部运营管理品质与未来的成长空间。
实体企业对于资本市场、网销电商也是倍爱有加,跃跃欲试,思考着如何上市,如何做好网络营销。于此同时,相当多数的实体企业仍旧保持着一种良好的习惯——一如既往地关注着组织自身的成长与发展。但问题是——关注了,是否就能够代表落实了?而落实了是否就能够代表取得了成效?基于我同众多企业家朋友的交流,从多数企业事实中得到的答案是“NO!”
没有到位的业绩管控,目标达成、业绩倍增、 经营成果落地只是痴人说梦。纵使“成功”,那也只是昙花一现,无法延续。没有高效的企业级运营管控平台做保障,便无从谈及企业各专业线(营销、研发、生产、物流、工程、售后、质量、财务、人力资源、行政管理……)的精细化管理。
相当多数的企业或多或少地存在着“运营效率不尽人意,管理成效不够显著”、“出现组织惰性,员工行动力下降”、“发展进入瓶颈期,组织成长速度缓慢”、“组织智慧无法凝聚,企业智商难以提升”等现象,最终导致企业业绩增速较低、停滞,甚至下滑。
让我们一起来看看您的企业(或者所在服务的企业)是否存在着如下现象:
1目标与计划管控方面
企业经营目标不清晰、不健康,甚至目标缺失。
各级管理者总在扮演“灭火队员”,根本无暇顾及工作的改善与提升;员工陷于“碌碌”状态,而结果却总是“无为”。
商定任务目标时,上下级要么如同在菜市场讨价还价;要么相互博弈,玩“捉迷藏”游戏;要么上级给下属强行“压担子”……
各级员工计划编制工作流于形式,上下脱节、前后脱钩,不能有效承载企业目标。
工作计划落实无力、执行变形,实际工作与计划内容如同“两张皮”。
……
1企业做事习惯(组织行为)方面
工作任务一拖再拖,同样错误一犯再犯。
出现问题就扯皮,遇到任务便推诿。
例会走形式、评估会没效果、协调会不作为……
为创新而创新,重“虚名”,不重“实绩”。
企业文化无法转化为生产力。
……
1组织管理方面
“执行力差”、“成本难控制”、“人才流失”等问题难解决,方案不见效。
业务流程存在断点,工作信息不对称,工作交付标准不明确…造成工作推进不利。
僵化的组织架构成为业务开展的“障碍”,企业无法高效响应客户。
部门(岗位)职责“睡大觉”,与实际工作不相符。
制度的尊严受到挑战。
……
1员工队伍建设方面
脱离“做事”,就“人”管“人”,导致人际矛盾,出现官僚、人治、小团体等问题现象。
人力资源管理工作未同企业经营活动充分链接、有机互动,人力资源管理部门的价值难呈现,作用未发挥。
人才难以吸引到、用得好、留得住。
薪酬水平不公,激励形式单一。
绩效考核工作如同鸡肋,不被认可。
投入培训工作的财力、精力不少,但是效果却不理想。
干部角色错位、管理意识有待改善,管理能力不足。
员工人到心未到,出工不出力。
……
如果您的企业(或者您所服务的企业)正在经历着上述问题现象所带来的痛苦,那就需要在业绩管控体系做文章、下功夫了,植入做强做大的组织基因,确保业绩能够稳步增长,组织能够健康成长。
基于廿载服务大型央企、国内著名民企与世界500强实体企业的中高管经历,加之近些年来为企业提供培训、顾问与咨询的经验,我认为企业首先必须实效性地从如下四个方面审视、改善企业的业绩管控体系,尽早为企业修筑起支撑业绩高速增长的“高速路”。
 
 
不为失败找借口,只为成功找方法——《盯住绩效做管理》课程缘起


 
具体而言,企业必须扎实运营管理方面的下述工作:
管理者首先是让员工明白要做什么、什么最重要。
让企业上下就业绩目标达成共识、凝聚智慧、形成合力。
有效编制、分解、跟踪工作计划,让目标落实到每一天、每一人。
掌握流程、架构、权限、制度的关键点,发挥组织与岗位效能。
根除工作拖延、问题搁置、低效会议、缺乏创新等企业顽疾。
以做事为根本,以目标达成为标准,选好人、育好人、激励人。
让考核真正成为业绩目标达成的管理利器。
…….
在开展上述工作的过程中,必须坚持如下原则,否则会产生南辕北辙的效果。
以终为始,让理念落地,形成目标明确的具体行动方案。
系统思考,辨轻重缓急,循序渐进、有条不紊地实施改善。
点式切入,重点突破,带给组织成效,带给各级员工信心。
重工具,更要重方法;重方法,更要重氛围。
我非常认同“捷径就是不走捷径”这句话,但同时我也要提醒广大的企业家、职业经理人:运营管理是有经验借鉴、有规律可遵循的。在构建、完善企业业绩管控体系的过程中,企业的确需要尊重自身所具有的行业属性、企业规模、发展阶段、文化特性等方面的个性化,但切勿走极端,将这种“个性化”视作”特殊”(在培训、顾问与咨询过程中,有着太多的来源于企业“特殊”,比如“我们公司的行业很特殊”、“我们企业的客户很特殊”、“这项产品很特殊”……)。在我的眼中,这种“特殊”绝不能成为凌驾企业普遍成功规律的托辞,成为破坏企业业绩管控体系的缘由,成为业绩欠佳的借口。广大企业家与职业经理人朋友们唯一要奉行的理念、唯一要坚持的做法就是“不为失败找原因,只为成功找方法”!

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